2e lijn support medewerker

Als 2e lijn support medewerker ben je samen met het team verantwoordelijk voor de operationele beheer en ondersteuning van geleverde IT-infrastructuur. In geval van incidenten binnen deze omgeving gebruik je je analytische skills om snel te komen tot de root cause, zodat je de beschikbaarheid van de infrastructuur snel kan herstellen. Je monitort pro-actief alle IT-infrastructuur met monitoringtools, zodat uitval van infrastructuur snel opgemerkt en hersteld kan worden. Je denkt mee over mogelijke verbeteringen zodat alle diensten doorontwikkeld kunnen worden.

• Een afgeronde vak ICT gerelateerde vooropleiding op MBO/HBO-niveau of door ervaring vergelijkbaar niveau.
• Ervaring met 2e lijn support.
• Microsoft Windows 10 kennis met een certificering in MD-100 of MD-102.
• Ervaring met on premise oplossingen.
• ITIL Foundation.
• Teamspeler met een positieve en proactieve houding.

• Salaris tussen € 2.600,- tot € 3.100,- bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring);
• Een contract voor bepaalde tijd;
• Een leaseauto met tankpas en een NS-Business Card;
• 25 vakantiedagen op basis van 40 uur;
• Een goede pensioenregeling;
• De mogelijkheid om certificaten te behalen;
• Persoonlijke begeleiding van je Performance Manager. Samen ga je kijken naar wat jij nodig hebt voor de volgende stap in je carrière.

Bij DPA IT, onderdeel van Team Eiffel zetten we jou in de hoofdrol van je IT-carrière. In een snel evoluerend vakgebied bieden we boeiende opdrachten, houden we je certificeringen up-to-date en stimuleren we innovatie samen met collega's. Geen hiërarchie bij ons - we betrekken jou als consultant bij belangrijke beslissingen, of het nu gaat om rolinhoud, locatie of werkomgeving. Jouw carrière wensen staan centraal, of je nu nieuwe uitdagingen zoekt of wilt groeien in je huidige rol.

Je komt via DPA IT te werken bij één van onze opdrachtgevers in Rotterdam. 1 dag per week werk je op kantoor bij de opdrachtgever (de dinsdag) en de overige dagen werk je vanuit huis.